Nutzungsbedingungen für CRM-Schulungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer digitalen Schulungsangebote im Bereich CRM und Kundenmanagement.

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Schulungen, Kurse und digitalen Systeme, die über guideforcrm.com angeboten werden. Gegenstand ist die Vermittlung von Kenntnissen im CRM und Kundenmanagement.

Mit der Buchung einer Schulung erkennen Sie diese Bedingungen an. Abweichende Regelungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2. Rechte und Pflichten der Nutzer

Sie verpflichten sich, die Schulungsinhalte ausschließlich für den persönlichen oder internen Gebrauch zu nutzen. Eine Weitergabe von Zugangsdaten oder Kursmaterialien an Dritte ist nicht gestattet.

  • Sie sind für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
  • Sie nutzen die digitalen Systeme rechtskonform und ohne Störung des Betriebs.
  • Sie melden technische Probleme umgehend an info@guideforcrm.com.

3. Leistungsumfang und Verfügbarkeit

Wir stellen die gebuchten Schulungen und Kurse in der beschriebenen Form bereit. Technisch bedingte Ausfallzeiten sind möglich, wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit.

Änderungen am Angebot

Wir behalten uns vor, Inhalte zu aktualisieren, sofern dies der Verbesserung der Schulungsqualität dient. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail mit.

4. Zahlungsbedingungen und Rücktritt

Die Gebühren für Schulungen sind vor Kursbeginn fällig. Bei Zahlungsverzug können wir den Zugang sperren. Ein Rücktritt ist bis 14 Tage vor Start kostenfrei möglich, danach fallen 50% der Kursgebühr an.

  • Zahlungen erfolgen per Überweisung oder Kreditkarte.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

5. Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.

Die Schulungsinhalte dienen der Wissensvermittlung; wir übernehmen keine Garantie für konkrete Ergebnisse im Kundenmanagement.

6. Beendigung der Nutzung

Sie können die Nutzung jederzeit durch Kündigung Ihres Zugangs beenden. Wir können den Zugang sperren, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Nach Beendigung bleiben Ihre Rechte an bereits erbrachten Leistungen bestehen.

Bei Verstößen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb von vier Wochen, gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.

Bei Fragen zu den Bedingungen wenden Sie sich an info@guideforcrm.com.

8. Kontakt und Rechtsstreitigkeiten

Für alle rechtlichen Angelegenheiten ist unser Kundenservice unter info@guideforcrm.com erreichbar. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

Adresse: Ludmila-Krauß-Allee 77, Telefon: +499363653 5514

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